Política de Privacidad

Última actualización: 24/09/2026

1. Responsable del tratamiento

• Titular: Zakaria Enzo Mouedden
• NIF/NIE: Y1105561B
• Domicilio: Fuengirola, Málaga (España)
• Email de contacto: info@zem.marketing

En adelante, «el Responsable», «la Agencia» o «nosotros».

2. ¿Qué datos recogemos y con qué finalidad?

a) Formulario de contacto / solicitud de presupuesto

Cuando rellenas nuestro formulario recogemos: nombre, email, teléfono (si lo facilitas) y el contenido de tu mensaje o los detalles de tu proyecto.

Finalidad: responder a tu solicitud, elaborar presupuestos y gestionar la relación precontractual.

Base legal: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) y, en su caso, medidas precontractuales a solicitud del interesado (art. 6.1.b RGPD).

Conservación: mientras dure la relación comercial y, tras finalizar, durante los plazos legales de prescripción de responsabilidades.

b) Cookies de analítica y Meta Pixel

Utilizamos Google Analytics y Meta Pixel para analizar el uso de la web y medir/optimizar nuestras campañas publicitarias en Facebook e Instagram.

Finalidad: estadísticas de uso, remarketing y publicidad personalizada.

Base legal: consentimiento del usuario, obtenido a través de nuestro panel de configuración de cookies.

Consulta nuestra [Política de Cookies] para el detalle de cookies concretas, duración y proveedores.

c) Facturación y datos de clientes contratados

Si contratas nuestros servicios, tratamos los datos necesarios para la relación contractual: datos identificativos, fiscales y de facturación (nombre/razón social, NIF/CIF, dirección, datos bancarios para el cobro).

Finalidad: gestión del contrato, facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales y mercantiles.

Base legal: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).

Conservación: durante la vigencia del contrato y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil (generalmente 6 años conforme al Código de Comercio, ampliable a 4-5 años adicionales según normativa tributaria).

3. Tratamiento de datos por cuenta de clientes (encargo de tratamiento)

En el marco de la prestación de nuestros servicios de marketing digital, es posible que accedamos a cuentas y plataformas de terceros pertenecientes a nuestros clientes (por ejemplo, Google Ads, Meta Ads, Google Analytics u otras herramientas), donde podemos tratar datos personales de los usuarios finales de nuestros clientes.

En estos casos, la Agencia actúa como encargada del tratamiento, y el cliente como responsable del tratamiento, conforme al artículo 28 del RGPD. Dicho tratamiento se rige por las instrucciones del cliente y por el correspondiente contrato de encargo de tratamiento suscrito entre ambas partes, y no por la presente Política de Privacidad, que regula exclusivamente el tratamiento de los datos de los visitantes y usuarios de la web zem.marketing.

4. Destinatarios y transferencias internacionales

• Hosting: Hostinger
• Google Analytics / Meta Pixel: Google LLC y Meta Platforms, Inc. pueden transferir datos a servidores fuera del Espacio Económico Europeo (EEUU), al amparo de las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea y demás garantías previstas por estos proveedores.
• Gestoría/asesoría fiscal: en su caso, para el cumplimiento de obligaciones contables y fiscales.

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal o los proveedores estrictamente necesarios para prestar el servicio.

5. Tus derechos

Como interesado, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Rectificar datos inexactos
• Suprimir tus datos («derecho al olvido»)
• Limitar el tratamiento
• Oponerte al tratamiento
• Portabilidad de tus datos

Puedes ejercerlos enviando un email a info@zem.marketing, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es.

6. Menores de edad

Los servicios ofrecidos en esta web no están dirigidos a menores de 14 años. No recabamos conscientemente datos personales de menores de esta edad.

7. Enlaces a terceros

Esta web puede contener enlaces a sitios externos. Esta Política no cubre el tratamiento de datos que dichos terceros puedan realizar.

8. Retirada del consentimiento

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo. Para cookies, desde el panel de configuración; para el resto, escribiendo a info@zem.marketing.

9. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos significativos. Meta Pixel realiza un perfilado publicitario básico con fines de segmentación de audiencias, al que puedes oponerte rechazando las cookies de publicidad.

10. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros servicios.